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特定商取引法表示

販売主

株式会社エルプライズ

所在地
神奈川県川崎市中原区木月大町3-28
電話番号
メールアドレス
販売責任者
伊藤康之
商品代金以外の必要料金
ご利用案内の「送料について」をご確認ください。
商品代金の支払い時期
・クレジットカード決済：ご注文時にお支払いください。（請求時期はご利用のカード会社ごとに異なります。）
・銀行振込決済：指定のネット銀行をご利用の場合、ご注文時にお支払いください。
　　　　　　　　他行を選択された場合は、ご注文日から１週間以内にお支払いください。（振込手数料はお客様のご負担お願いいたします。）
・コンビニ決済：ご指定のコンビニから、ご注文日から１週間以内にお支払いください。

※1週間以上、決済の確認できないご注文についてはキャンセル扱いとさせていただきます。


【請求書・納品書について】
紙の請求書・納品書については発行しておりません。

請求書・納品書が必要なお客様は、ご注文後にマイページからダウンロードいただけます。

マイページの「過去のご購入履歴」欄「購入履歴確認」を選択→該当の購入履歴をクリック→購入内容に「納品書発行」「請求書発行」「領収書発行」ボタンが表示されます。
「納品書発行」「請求書発行」ボタンをクリックしますと、PDFがダウンロードされます。

ゲスト購入のお客様は注文確認メールをご利用ください。


【領収書について】
領収書の発行には、マイページ登録が必要です。

マイページの「過去のご購入履歴」欄「購入履歴確認」を選択→該当の購入履歴をクリック→購入内容に「納品書発行」「請求書発行」「領収書発行」ボタンが表示されます。
領収書ボタンをクリックしますと、PDFがダウンロードされます。

※領収書は入金確認後にダウンロード可能となります。

上記をご活用頂けない場合は お問い合わせフォームから「領収書希望」のメッセージをください。
記載いただいたメールアドレスへPDFを添付させて頂きます。
注文方法
ショッピングカートのフォームでのご注文
商品引渡時期
・ご注文／ご入金の確定後、通常1週間以内に発送いたします。
・商品の配送は、日本国内に限らせて頂きます。
お支払い方法
クレジットカード, 銀行振込（前振込）, コンビニ払い（前払い）
返品・交換について
商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
不良品の返品は商品到着後7日以内にお知らせください。
ご返金方法はお支払い方法により別途ご案内いたいします。
※コンビニ決済：コンビニ店頭では返金対応されません。
返品特約に関する重要事項
【返品・交換について】
お客様都合による返品や交換、注文後のキャンセルには応じかねますのでご了承ください。
不良品や注文の品と違う場合は、下記記載のお問合せ窓口より商品到着後7日以内にご連絡ください。
返品方法について別途ご連絡いたします。
なお、その場合の返品・交換にかかる送料は弊社にて負担いたします。

【返品不可に関して】
以下の場合は、返品・交換出来ませんのでご了承下さい。
・商品到着後8日以上経過した商品。
・お客様による、商品の加工、損傷した商品。
・お客様が一度でもご利用された商品。

【お問合せ窓口】
商品の返品・交換の際はメール又はショップのお問い合わせフォームよりお問合せください。

メールアドレス：shop@erprise.ocnk.net